Chính Sách Báo Giá

Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Hà Thành, đơn vị quản lý và vận hành website Hathanhhome.vn, luôn đề cao sự minh bạch, chính xác và trách nhiệm trong quá trình tư vấn, khảo sát, lập dự toán và báo giá cho khách hàng.

Chính Sách Báo Giá này quy định nguyên tắc lập báo giá, phạm vi áp dụng, thời hạn hiệu lực, các yếu tố ảnh hưởng đến đơn giá, quy trình xác nhận báo giá, trách nhiệm của các bên và các trường hợp phát sinh chi phí khi khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế kiến trúc, xây nhà trọn gói, thi công xây dựng, thi công nội thất, cơ điện, thiết kế thi công nhà xưởng và các dịch vụ liên quan.

Khi khách hàng truy cập Hathanhhome.vn, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ của Hà Thành Home, khách hàng được hiểu là đã tham khảo và đồng ý với các nguyên tắc cơ bản trong Chính Sách Báo Giá này, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

1. Thông tin đơn vị cung cấp báo giá

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Hà Thành
Website: Hathanhhome.vn
Lĩnh vực hoạt động: thiết kế kiến trúc, xây nhà trọn gói, thi công xây dựng, thi công nội thất, cơ điện, thiết kế và thi công nhà xưởng.
Phạm vi hoạt động: Hà Nội và các tỉnh khu vực miền Bắc, cùng các khu vực khác theo năng lực triển khai thực tế.

Thông tin liên hệ chính thức:

Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Hà Thành
Website: Hathanhhome.vn
Hotline: [0898 502 333]
Email: [hathanhhouse@gmail.com]
Địa chỉ: [Số 42, Tổ 18 Khu Tập Thể Trường Cao Đẳng Du Lịch, P. Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.]
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: [0108290424]

2. Mục đích của chính sách báo giá

Chính Sách Báo Giá được xây dựng nhằm:

Giúp khách hàng hiểu rõ cách Hà Thành Home tiếp nhận thông tin, khảo sát, tư vấn và lập báo giá.
Minh bạch các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí thiết kế, xây dựng, nội thất, cơ điện và nhà xưởng.
Hạn chế hiểu nhầm giữa báo giá tham khảo, báo giá sơ bộ và báo giá chính thức.
Xác định rõ phạm vi công việc, vật tư, nhân công, tiến độ và điều kiện áp dụng báo giá.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và doanh nghiệp trong quá trình trao đổi, ký kết và thực hiện hợp đồng.
Tạo cơ sở để xử lý các trường hợp thay đổi thiết kế, thay đổi vật tư, phát sinh khối lượng hoặc điều chỉnh phạm vi thi công.

Hà Thành Home cam kết báo giá theo nguyên tắc rõ ràng, trung thực, có cơ sở, phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng và điều kiện thi công của từng công trình.

3. Phạm vi áp dụng chính sách báo giá

Chính sách này áp dụng đối với các dịch vụ do Hà Thành Home cung cấp, bao gồm:

Báo giá thiết kế kiến trúc.
Báo giá thiết kế nội thất.
Báo giá thiết kế kết cấu, điện nước, cơ điện trong phạm vi thỏa thuận.
Báo giá xây nhà trọn gói.
Báo giá thi công phần thô.
Báo giá thi công hoàn thiện.
Báo giá cải tạo, sửa chữa nhà ở, biệt thự, văn phòng, showroom, nhà xưởng.
Báo giá thi công nội thất.
Báo giá thi công cơ điện, cấp thoát nước, điện dân dụng, điện nhẹ.
Báo giá thiết kế và thi công nhà xưởng.
Báo giá các hạng mục phát sinh, bổ sung hoặc điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho các yêu cầu báo giá được gửi qua website Hathanhhome.vn, hotline, email, Zalo, Facebook, văn phòng công ty hoặc thông qua nhân sự tư vấn chính thức của Hà Thành Home.

4. Nguyên tắc lập báo giá

Hà Thành Home lập báo giá dựa trên các nguyên tắc sau:

4.1. Báo giá theo thông tin thực tế

Báo giá được xây dựng dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp, kết quả khảo sát thực tế, hồ sơ thiết kế, phạm vi công việc, yêu cầu kỹ thuật, chủng loại vật tư và điều kiện thi công cụ thể.

Các thông tin cơ bản cần có để lập báo giá gồm:

Vị trí công trình.
Diện tích đất, diện tích xây dựng, số tầng, quy mô công trình.
Hiện trạng mặt bằng.
Nhu cầu công năng.
Phong cách kiến trúc hoặc nội thất mong muốn.
Mức đầu tư dự kiến.
Loại hình dịch vụ: thiết kế, thi công phần thô, hoàn thiện, nội thất, cơ điện, nhà xưởng hoặc xây nhà trọn gói.
Yêu cầu về vật tư, vật liệu, thiết bị và tiêu chuẩn hoàn thiện.
Thời gian dự kiến triển khai.
Các yêu cầu đặc biệt khác nếu có.

Thông tin càng đầy đủ, báo giá càng có độ chính xác cao. Trường hợp thông tin ban đầu còn thiếu, báo giá chỉ có tính chất tham khảo hoặc sơ bộ.

4.2. Báo giá rõ phạm vi công việc

Mỗi báo giá chính thức cần thể hiện rõ phạm vi công việc, bao gồm các hạng mục được thực hiện và các hạng mục không bao gồm.

Ví dụ:

Phần thiết kế gồm những loại bản vẽ nào.
Phần thi công gồm phần thô, hoàn thiện, nội thất hay trọn gói.
Vật tư nào do Hà Thành Home cung cấp.
Vật tư nào do khách hàng tự cung cấp.
Hạng mục nào đã bao gồm nhân công.
Hạng mục nào chưa bao gồm trong báo giá.
Chi phí nào có thể phát sinh theo điều kiện thực tế.
Thời hạn hiệu lực của báo giá.

Việc xác định rõ phạm vi giúp khách hàng dễ so sánh, dễ kiểm soát ngân sách và hạn chế phát sinh không cần thiết trong quá trình thi công.

4.3. Báo giá minh bạch vật tư và tiêu chuẩn hoàn thiện

Đối với các gói thi công, báo giá cần thể hiện rõ chủng loại vật tư, thương hiệu, quy cách, tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc mức hoàn thiện dự kiến.

Các nhóm vật tư thường cần làm rõ gồm:

Xi măng, cát, đá, thép, bê tông.
Gạch xây, gạch ốp lát, đá hoàn thiện.
Sơn, bột bả, chống thấm.
Thiết bị vệ sinh.
Thiết bị điện, dây điện, ống luồn, công tắc, ổ cắm.
Cửa, kính, lan can, cầu thang.
Vật liệu nội thất, gỗ công nghiệp, gỗ tự nhiên, phụ kiện.
Vật tư nhà xưởng như thép kết cấu, tôn mái, tôn vách, xà gồ, sơn chống gỉ, sơn chống cháy nếu có.

Trường hợp khách hàng thay đổi chủng loại vật tư, thương hiệu, mẫu mã hoặc tiêu chuẩn hoàn thiện, đơn giá có thể được điều chỉnh tương ứng.

4.4. Báo giá phù hợp với điều kiện thi công

Chi phí thực tế của mỗi công trình phụ thuộc nhiều vào điều kiện thi công. Cùng một diện tích xây dựng, đơn giá có thể khác nhau do:

Công trình nằm trong ngõ nhỏ, phố hẹp hoặc khu vực hạn chế xe tải.
Mặt bằng khó tập kết vật tư.
Công trình có yêu cầu che chắn, bảo vệ công trình liền kề.
Điều kiện nền móng phức tạp.
Công trình cải tạo cần tháo dỡ, gia cố hoặc xử lý hiện trạng cũ.
Công trình ở xa trung tâm, phát sinh chi phí vận chuyển, ăn ở, nhân công.
Thời gian thi công bị giới hạn bởi khu dân cư, ban quản lý hoặc quy định địa phương.
Yêu cầu tiến độ gấp hoặc thi công ngoài giờ.

Do đó, báo giá chính xác cần được lập sau khi Hà Thành Home có đủ thông tin và khảo sát thực tế khi cần thiết.

5. Phân loại báo giá

Để khách hàng dễ hiểu, Hà Thành Home phân loại báo giá thành các nhóm sau:

5.1. Báo giá tham khảo trên website

Các bảng giá, đơn giá, bài viết hoặc nội dung chi phí trên Hathanhhome.vn chỉ có giá trị tham khảo tại thời điểm đăng tải hoặc cập nhật.

Báo giá tham khảo giúp khách hàng có cái nhìn ban đầu về khoảng chi phí dự kiến, nhưng không phải là báo giá chính thức áp dụng cho mọi công trình.

Đơn giá thực tế có thể thay đổi tùy theo vị trí, diện tích, thiết kế, vật tư, thời điểm thi công, điều kiện mặt bằng và yêu cầu riêng của khách hàng.

5.2. Báo giá sơ bộ

Báo giá sơ bộ được lập dựa trên thông tin ban đầu do khách hàng cung cấp, thường áp dụng khi khách hàng chưa có bản vẽ, chưa khảo sát thực tế hoặc chưa chốt vật tư.

Báo giá sơ bộ có mục đích giúp khách hàng ước lượng ngân sách ban đầu. Báo giá này có thể thay đổi sau khi có bản vẽ, khảo sát công trình, thống nhất vật liệu và phạm vi thi công cụ thể.

5.3. Báo giá chi tiết

Báo giá chi tiết được lập sau khi Hà Thành Home có đủ thông tin về công trình, bản vẽ, yêu cầu vật tư, phạm vi công việc và điều kiện thi công.

Báo giá chi tiết có thể bao gồm:

Danh mục hạng mục công việc.
Khối lượng dự kiến.
Đơn vị tính.
Đơn giá.
Thành tiền.
Chủng loại vật tư.
Ghi chú kỹ thuật.
Hạng mục bao gồm và không bao gồm.
Thời hạn hiệu lực báo giá.
Điều kiện thanh toán.
Điều kiện triển khai.
Dự kiến tiến độ thực hiện.

5.4. Báo giá chính thức

Báo giá chính thức là báo giá được Hà Thành Home xác nhận bằng văn bản, email, file PDF, phụ lục hợp đồng, dự toán hoặc tài liệu có giá trị trao đổi chính thức giữa hai bên.

Báo giá chính thức chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ trên báo giá. Khi báo giá hết hiệu lực, đơn giá có thể được cập nhật theo giá vật tư, nhân công, vận chuyển và điều kiện thi công tại thời điểm mới.

5.5. Báo giá phát sinh

Báo giá phát sinh được lập khi có thay đổi ngoài phạm vi báo giá hoặc hợp đồng ban đầu, ví dụ:

Thay đổi thiết kế.
Tăng diện tích thi công.
Thay đổi vật tư hoặc thiết bị.
Bổ sung hạng mục mới.
Điều chỉnh công năng.
Thay đổi biện pháp thi công.
Phát hiện hiện trạng công trình cần xử lý thêm.
Yêu cầu thi công gấp hoặc ngoài giờ.
Các yêu cầu khác phát sinh từ phía khách hàng hoặc điều kiện thực tế.

Hạng mục phát sinh chỉ được triển khai sau khi hai bên thống nhất bằng văn bản, tin nhắn xác nhận, email, phụ lục hợp đồng hoặc hình thức xác nhận phù hợp khác.

6. Quy trình báo giá tại Hà Thành Home

Hà Thành Home áp dụng quy trình báo giá rõ ràng nhằm giúp khách hàng dễ theo dõi và chủ động trong kế hoạch tài chính.

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá qua hotline, website, email, Zalo, Facebook hoặc liên hệ trực tiếp với công ty.

Thông tin khách hàng nên cung cấp gồm:

Họ tên và số điện thoại.
Địa chỉ hoặc khu vực công trình.
Loại hình công trình.
Diện tích đất, diện tích sàn, số tầng.
Nhu cầu thiết kế hoặc thi công.
Phong cách mong muốn.
Ngân sách dự kiến.
Thời gian dự kiến triển khai.
Bản vẽ, hình ảnh hiện trạng hoặc tài liệu liên quan nếu có.

Bước 2: Tư vấn sơ bộ

Sau khi tiếp nhận thông tin, Hà Thành Home sẽ liên hệ để tư vấn sơ bộ về phương án dịch vụ, gói thi công, khoảng chi phí dự kiến và các bước tiếp theo.

Ở giai đoạn này, các thông tin về đơn giá chỉ mang tính tham khảo, chưa phải báo giá chính thức.

Bước 3: Khảo sát hoặc thu thập hồ sơ

Tùy từng trường hợp, Hà Thành Home có thể đề xuất khảo sát thực tế hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ như bản vẽ mặt bằng, bản vẽ kiến trúc, bản vẽ kết cấu, hình ảnh hiện trạng, giấy phép xây dựng hoặc yêu cầu kỹ thuật.

Việc khảo sát giúp đánh giá chính xác điều kiện mặt bằng, hiện trạng công trình, khả năng thi công, đường vận chuyển vật tư, khu vực tập kết và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chi phí.

Bước 4: Lập báo giá

Dựa trên thông tin đã được xác nhận, Hà Thành Home tiến hành lập báo giá theo từng hạng mục.

Báo giá có thể được trình bày theo dạng tổng hợp hoặc chi tiết tùy theo loại dịch vụ, mức độ hoàn thiện hồ sơ và yêu cầu của khách hàng.

Bước 5: Gửi báo giá và giải thích nội dung

Sau khi hoàn thiện, Hà Thành Home gửi báo giá cho khách hàng qua email, Zalo, bản in, file PDF hoặc hình thức phù hợp.

Nhân sự tư vấn có trách nhiệm giải thích rõ:

Phạm vi công việc.
Đơn giá.
Vật tư sử dụng.
Hạng mục bao gồm.
Hạng mục chưa bao gồm.
Điều kiện thanh toán.
Thời hạn hiệu lực.
Các trường hợp có thể phát sinh chi phí.

Bước 6: Điều chỉnh và thống nhất

Khách hàng có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ hoặc đề xuất điều chỉnh phạm vi, vật tư, thiết kế hoặc ngân sách.

Hà Thành Home sẽ cập nhật báo giá tương ứng với nội dung đã thống nhất.

Bước 7: Ký kết hợp đồng

Sau khi hai bên thống nhất báo giá, phạm vi công việc và điều kiện thực hiện, Hà Thành Home tiến hành lập hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.

Hợp đồng là cơ sở pháp lý chính để triển khai dịch vụ, nghiệm thu, thanh toán, bảo hành và xử lý các vấn đề phát sinh.

7. Các yếu tố ảnh hưởng đến báo giá xây dựng

Chi phí thiết kế và thi công công trình phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Khách hàng nên nắm rõ để có kế hoạch ngân sách phù hợp.

7.1. Diện tích và quy mô công trình

Diện tích xây dựng, số tầng, chiều cao tầng, số lượng phòng, mật độ công năng và quy mô hạng mục ảnh hưởng trực tiếp đến tổng chi phí.

Công trình càng lớn, tổng chi phí càng cao, nhưng đơn giá bình quân có thể thay đổi tùy theo thiết kế và điều kiện thi công.

7.2. Phong cách thiết kế

Phong cách hiện đại, tối giản, tân cổ điển, Indochine, Địa Trung Hải, luxury hoặc phong cách cá nhân hóa cao sẽ có mức chi phí khác nhau.

Thiết kế càng nhiều chi tiết, vật liệu đặc thù hoặc yêu cầu hoàn thiện cao thì chi phí thiết kế và thi công càng tăng.

7.3. Chủng loại vật tư

Vật tư là yếu tố quan trọng quyết định đơn giá. Cùng một hạng mục nhưng sử dụng vật tư phổ thông, trung cấp, cao cấp hoặc nhập khẩu sẽ tạo ra mức giá khác nhau.

Hà Thành Home luôn khuyến nghị khách hàng lựa chọn vật tư phù hợp với ngân sách, nhu cầu sử dụng và độ bền mong muốn.

7.4. Điều kiện mặt bằng

Công trình trong ngõ nhỏ, khu vực đông dân cư, mặt bằng chật hẹp hoặc khó vận chuyển vật tư có thể phát sinh thêm chi phí nhân công, vận chuyển, che chắn và tổ chức thi công.

7.5. Điều kiện nền móng và hiện trạng

Đối với công trình xây mới, nền đất yếu, địa chất phức tạp hoặc cần ép cọc, khoan cọc nhồi, móng bè, móng băng đặc biệt sẽ làm thay đổi chi phí.

Đối với công trình cải tạo, hiện trạng cũ, hệ kết cấu yếu, tường nứt, thấm, hệ thống điện nước xuống cấp hoặc cần tháo dỡ nhiều cũng ảnh hưởng đến báo giá.

7.6. Thời điểm thi công

Giá vật liệu, nhân công, vận chuyển và thiết bị có thể thay đổi theo từng thời điểm. Do đó, báo giá luôn cần có thời hạn hiệu lực cụ thể.

7.7. Tiến độ yêu cầu

Trường hợp khách hàng yêu cầu tiến độ gấp, thi công ngoài giờ, tăng ca hoặc huy động thêm nhân lực, chi phí có thể được điều chỉnh phù hợp với thực tế triển khai.

8. Hiệu lực của báo giá

Báo giá của Hà Thành Home có hiệu lực trong thời hạn được ghi trực tiếp trên báo giá, thông thường từ 7 đến 30 ngày tùy loại dịch vụ, quy mô công trình và biến động giá thị trường.

Sau thời hạn hiệu lực, Hà Thành Home có quyền cập nhật lại báo giá dựa trên:

Giá vật liệu tại thời điểm mới.
Chi phí nhân công.
Chi phí vận chuyển.
Điều kiện thi công thực tế.
Thay đổi thiết kế hoặc phạm vi công việc.
Thay đổi chính sách của nhà cung cấp.
Các yếu tố khách quan khác ảnh hưởng đến chi phí.

Báo giá chỉ được xem là căn cứ triển khai khi được hai bên xác nhận bằng hợp đồng, phụ lục hợp đồng, email, tin nhắn xác nhận hoặc văn bản thỏa thuận phù hợp.

9. Quy định về thuế, phí và chi phí chưa bao gồm

Tùy từng báo giá và loại dịch vụ, các khoản thuế, phí và chi phí liên quan có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm trong đơn giá.

Các khoản cần được làm rõ gồm:

Thuế giá trị gia tăng nếu có.
Phí thiết kế.
Phí khảo sát.
Phí xin giấy phép xây dựng nếu công ty hỗ trợ thực hiện.
Phí vận chuyển vật tư.
Phí bốc xếp, tập kết vật liệu.
Phí quản lý công trình.
Phí bảo vệ, vệ sinh công trường nếu phát sinh.
Phí thí nghiệm, kiểm định vật liệu nếu có yêu cầu.
Phí thuê máy móc, thiết bị đặc thù.
Phí thi công ngoài giờ nếu có.
Chi phí phát sinh do yêu cầu riêng của khách hàng.

Mỗi báo giá chính thức cần ghi rõ khoản nào đã bao gồm, khoản nào chưa bao gồm để khách hàng chủ động trong kế hoạch tài chính.

10. Chính sách khảo sát và tư vấn báo giá

Hà Thành Home có thể hỗ trợ tư vấn sơ bộ miễn phí qua điện thoại, Zalo, email hoặc form liên hệ trên website.

Đối với các công trình cần khảo sát trực tiếp, công ty sẽ thông báo trước cho khách hàng về hình thức khảo sát và chi phí khảo sát nếu có.

Chi phí khảo sát, nếu phát sinh, có thể được xử lý theo một trong các hình thức sau:

Miễn phí trong phạm vi khu vực hoặc chương trình áp dụng.
Tính phí theo khoảng cách, quy mô hoặc yêu cầu khảo sát.
Khấu trừ vào chi phí hợp đồng nếu khách hàng ký hợp đồng triển khai.
Thỏa thuận riêng giữa hai bên trước khi khảo sát.

Hà Thành Home cam kết không thu bất kỳ khoản chi phí khảo sát nào nếu chưa thông báo và được khách hàng đồng ý trước.

11. Quy định về đặt cọc và thanh toán

Việc đặt cọc, tạm ứng và thanh toán được thực hiện theo từng loại dịch vụ và thỏa thuận giữa hai bên.

Thông thường, tiến độ thanh toán có thể được chia theo các mốc:

Đặt cọc hoặc tạm ứng sau khi thống nhất dịch vụ.
Thanh toán theo giai đoạn thiết kế.
Thanh toán theo giai đoạn thi công.
Thanh toán sau nghiệm thu từng hạng mục.
Thanh toán quyết toán sau khi hoàn thành và bàn giao.
Giữ lại bảo hành nếu hợp đồng có thỏa thuận.

Mọi khoản thanh toán cần được thể hiện rõ trong hợp đồng, phụ lục hợp đồng, phiếu thu, hóa đơn, biên nhận hoặc chứng từ chuyển khoản hợp lệ.

Khách hàng chỉ nên thanh toán qua tài khoản chính thức của công ty hoặc cho người được công ty ủy quyền hợp pháp.

12. Quy định về thay đổi báo giá

Báo giá có thể được điều chỉnh trong các trường hợp sau:

Khách hàng thay đổi thiết kế.
Khách hàng thay đổi vật tư, thương hiệu, mẫu mã hoặc tiêu chuẩn hoàn thiện.
Khách hàng bổ sung hoặc cắt giảm hạng mục.
Diện tích thi công thực tế thay đổi so với thông tin ban đầu.
Hiện trạng công trình phát sinh vấn đề chưa thể xác định trước khi khảo sát.
Điều kiện thi công thay đổi do yếu tố khách quan.
Giá vật tư, nhân công hoặc vận chuyển biến động ngoài thời hạn hiệu lực của báo giá.
Cơ quan quản lý, ban quản lý tòa nhà, khu dân cư hoặc địa phương có yêu cầu bổ sung ảnh hưởng đến chi phí.
Các trường hợp bất khả kháng hoặc phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của hai bên.

Mọi điều chỉnh báo giá cần được thông báo và thống nhất trước khi triển khai, trừ các trường hợp cần xử lý khẩn cấp để bảo đảm an toàn công trình hoặc hạn chế thiệt hại.

13. Quy định về chi phí phát sinh

Chi phí phát sinh là khoản chi phí ngoài phạm vi báo giá hoặc hợp đồng ban đầu.

Các trường hợp phát sinh thường gặp gồm:

Phát sinh khối lượng thi công thực tế.
Phát sinh do thay đổi thiết kế.
Phát sinh do thay đổi vật liệu.
Phát sinh do yêu cầu nâng cấp thiết bị.
Phát sinh do xử lý nền móng, chống thấm, nứt, lún, thấm dột hoặc hiện trạng cũ.
Phát sinh do tháo dỡ, vận chuyển, che chắn, bảo vệ công trình liền kề.
Phát sinh do yêu cầu thi công thêm ngoài phạm vi hợp đồng.
Phát sinh do điều kiện thi công khác với thông tin ban đầu.

Hà Thành Home cam kết không tự ý triển khai hạng mục phát sinh có tính phí khi chưa có sự thống nhất của khách hàng, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn, phòng ngừa thiệt hại hoặc yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Đối với hạng mục phát sinh, hai bên sẽ thống nhất bằng báo giá bổ sung, phụ lục hợp đồng, biên bản xác nhận, tin nhắn, email hoặc hình thức xác nhận phù hợp khác.

14. Trách nhiệm của Hà Thành Home trong quá trình báo giá

Hà Thành Home có trách nhiệm:

Tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng một cách đầy đủ, cẩn trọng.
Tư vấn trung thực, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Lập báo giá rõ ràng về phạm vi công việc, vật tư, đơn giá và điều kiện áp dụng.
Giải thích các hạng mục trong báo giá khi khách hàng yêu cầu.
Thông báo rõ các chi phí chưa bao gồm hoặc có khả năng phát sinh.
Không cố ý đưa ra báo giá sai lệch nhằm gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Cập nhật báo giá khi có thay đổi về phạm vi, vật tư, thiết kế hoặc điều kiện thi công.
Bảo mật thông tin công trình, ngân sách và hồ sơ khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật của website.
Thực hiện dịch vụ theo đúng báo giá, hợp đồng và thỏa thuận đã được hai bên xác nhận.

15. Trách nhiệm của khách hàng trong quá trình báo giá

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác về diện tích, vị trí, hiện trạng và nhu cầu công trình.
Cung cấp bản vẽ, hình ảnh, tài liệu hoặc hồ sơ liên quan nếu có.
Thông báo rõ ngân sách dự kiến để Hà Thành Home tư vấn phương án phù hợp.
Kiểm tra kỹ nội dung báo giá, phạm vi công việc, vật tư và điều kiện áp dụng trước khi xác nhận.
Phản hồi kịp thời nếu có yêu cầu điều chỉnh hoặc chưa hiểu rõ nội dung báo giá.
Không tự ý hiểu rằng báo giá tham khảo trên website là báo giá chính thức cho công trình của mình.
Phối hợp khảo sát, xác nhận khối lượng và nghiệm thu khi triển khai dịch vụ.
Thanh toán đúng tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá được xác nhận.

Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc thay đổi yêu cầu sau khi báo giá, Hà Thành Home có quyền điều chỉnh đơn giá, tiến độ và phạm vi thực hiện tương ứng.

16. Chính sách so sánh báo giá

Hà Thành Home hiểu rằng khách hàng có thể tham khảo báo giá từ nhiều đơn vị khác nhau trước khi đưa ra quyết định.

Tuy nhiên, khi so sánh báo giá, khách hàng nên xem xét đầy đủ các yếu tố:

Phạm vi công việc có giống nhau hay không.
Vật tư, thương hiệu và quy cách có tương đương hay không.
Đơn giá đã bao gồm thuế, phí, vận chuyển, nhân công và quản lý hay chưa.
Có bao gồm thiết kế, giám sát, bảo hành, bảo trì hay không.
Có cam kết tiến độ và chất lượng bằng hợp đồng hay không.
Có minh bạch hạng mục phát sinh hay không.
Năng lực, kinh nghiệm và uy tín của nhà thầu.
Hồ sơ pháp lý, hợp đồng và trách nhiệm sau bàn giao.

Một báo giá thấp hơn không phải lúc nào cũng tiết kiệm hơn nếu phạm vi công việc bị cắt giảm, vật tư không rõ nguồn gốc, phát sinh nhiều trong quá trình thi công hoặc thiếu trách nhiệm bảo hành sau bàn giao.

Hà Thành Home hướng đến báo giá thực chất, rõ ràng, có cơ sở và phù hợp với chất lượng công trình lâu dài.

17. Giá trị pháp lý của báo giá

Báo giá của Hà Thành Home có giá trị tham khảo, thương lượng hoặc làm căn cứ ký kết tùy theo hình thức và mức độ xác nhận giữa hai bên.

Báo giá chỉ trở thành một phần của thỏa thuận thực hiện dịch vụ khi được thể hiện trong hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản xác nhận, email xác nhận hoặc hình thức thỏa thuận phù hợp khác.

Trong trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung báo giá trên website và hợp đồng đã ký, nội dung hợp đồng, phụ lục hợp đồng và văn bản thỏa thuận chính thức giữa hai bên sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi cam kết về giá, tiến độ, vật tư, bảo hành và phạm vi công việc cần được thể hiện bằng văn bản để bảo đảm quyền lợi của cả khách hàng và Hà Thành Home.

18. Chính sách bảo mật thông tin báo giá

Thông tin báo giá, ngân sách, bản vẽ, hồ sơ công trình và nhu cầu đầu tư của khách hàng được Hà Thành Home bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của website Hathanhhome.vn.

Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin báo giá của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

Được khách hàng đồng ý.
Cần thiết để lập báo giá, khảo sát, thiết kế, thi công hoặc cung ứng dịch vụ.
Phục vụ việc thực hiện hợp đồng.
Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Các nhân sự, đối tác hoặc nhà cung cấp được tiếp cận thông tin báo giá chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc cần thiết.

19. Khiếu nại và xử lý tranh chấp liên quan đến báo giá

Trong trường hợp khách hàng có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến báo giá, Hà Thành Home sẽ tiếp nhận và xử lý trên tinh thần thiện chí, minh bạch và hợp tác.

Quy trình xử lý gồm:

Tiếp nhận phản ánh từ khách hàng.
Kiểm tra báo giá, hợp đồng, phụ lục và hồ sơ liên quan.
Đối chiếu phạm vi công việc, vật tư, khối lượng và điều kiện thực hiện.
Trao đổi với khách hàng để làm rõ nguyên nhân.
Đề xuất phương án xử lý phù hợp.
Lập biên bản hoặc văn bản xác nhận nếu cần thiết.

Trường hợp hai bên không thể thống nhất thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo nội dung hợp đồng đã ký và quy định pháp luật hiện hành.

20. Thay đổi và cập nhật chính sách báo giá

Hà Thành Home có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung Chính Sách Báo Giá này theo từng thời điểm để phù hợp với:

Quy định pháp luật hiện hành.
Biến động giá vật tư, nhân công và vận chuyển.
Thay đổi chính sách dịch vụ của công ty.
Thay đổi điều kiện thị trường xây dựng.
Thay đổi quy trình tư vấn, khảo sát, thiết kế và thi công.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website Hathanhhome.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các hợp đồng đã ký trước thời điểm cập nhật, chính sách báo giá sẽ được áp dụng theo hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các thỏa thuận đã được hai bên xác nhận.

21. Thông tin liên hệ báo giá

Khách hàng có nhu cầu nhận báo giá thiết kế, xây nhà trọn gói, thi công nội thất, cơ điện, nhà xưởng hoặc các hạng mục xây dựng khác, vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Hà Thành
Website: Hathanhhome.vn
Hotline: [0898 502 333]
Email: [hathanhhouse@gmail.com]
Địa chỉ: [Số 42, Tổ 18 Khu Tập Thể Trường Cao Đẳng Du Lịch, P. Nghĩa Đô, TP. Hà Nội]
Thời gian tiếp nhận: [Điền thời gian làm việc, ví dụ: 8h00 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy]

Khi liên hệ báo giá, khách hàng nên chuẩn bị trước thông tin về diện tích, vị trí công trình, nhu cầu sử dụng, phong cách mong muốn, ngân sách dự kiến và hình ảnh hoặc bản vẽ hiện trạng nếu có. Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp Hà Thành Home tư vấn nhanh hơn, chính xác hơn và sát với nhu cầu thực tế hơn.

22. Cam kết báo giá của Hà Thành Home

Hà Thành Home cam kết:

Báo giá minh bạch, rõ ràng và có cơ sở.
Không cố ý báo giá mập mờ gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Tư vấn phương án phù hợp với nhu cầu, ngân sách và điều kiện công trình.
Làm rõ phạm vi công việc, vật tư, tiến độ, thanh toán và bảo hành trước khi ký kết.
Không tự ý phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận khi chưa được khách hàng xác nhận.
Đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn tư vấn, khảo sát, thiết kế, thi công đến bàn giao và bảo hành.

Chính Sách Báo Giá là một phần trong cam kết minh bạch và chuyên nghiệp của Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Hà Thành khi cung cấp dịch vụ tại Hathanhhome.vn.

Ngày cập nhật gần nhất: [01/06/2026]

Chính Sách Báo Gía